¿Qué es la política de devolución de Stockandoutlet? (RMA, de devolver un artículo, los plazos de reembolso)
La
mayoría de los artículos dentro del periodo de garantía del producto
pueden ser devueltos para reembolso o reemplazo. El reemplazo será por
el mismo artículo o otro producto similar por nuestra política de
devoluciones.
1. ¿Qué significa "RMA" significa?
Return Merchandise Authorization (RMA)
2. ¿Cómo puedo devolver un artículo?
Basta con seguir estos tres sencillos pasos:
1.
Obtener una autorización de RMA después de presentar una solicitud de
RMA a través de formulario de contacto. Las solicitudes de RMA deberán
incluir la siguiente información: ID del pedido, código de artículo,
razón de la devolución (incluyendo imágenes), su preferencia para
reemplazar el artículo o reembolso de su dinero, y otros problemas
relacionados.
2. Enviar las mercancías a ser devueltos una vez
que haya recibido la autorización de RMA a través de Stockandoutlet.
Tenga en cuenta que el artículo debe ser devuelto con su embalaje
original y accesorios. Se debe utilizar la dirección proporcionada por
el equipo de servicio al cliente de Stockandoutlet e incluir la
autorización de RMA en el paquete.
3. Recibir el reemplazo o el
reembolso. Stockandoutlet se encargará de la devolución o reembolso
dentro de 1-3 días hábiles después de recibir devueltos sus artículos.
Cosas para recordar: -Asegúrese de mantenerse en contacto con nosotros
hasta que reciba su confirmación de RMA.
-Por favor,
proporcionar un número de seguimiento de envíos de devolución para
garantizar la seguridad de su paquete. Desde Stockandoutlet no
tomaremos ninguna responsabilidad por devoluciones de envíos perdidos o
desaparecidos.
-Desde que no cobramos a nuestros clientes los
gastos de envío al entregar el envío original, el cliente será
responsable de pagar el costo de envío de devolución.
-Todos los equipos originales, componentes, manuales, cables, documentos y packagin.
¿Cómo puedo recibir un reembolso?
Dado
que todos los pagos se realizan a través de PayPal, le devolveremos su
pago en su cuenta PayPal. Será procesada dentro de 1-3 días hábiles
después de la comprobación del producto, y en ese momento usted recibirá
un PayPal correo electrónico de confirmación.
